Terugbetalingsbeleid

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit restitutiebeleid is van toepassing op individuele consumenten in België die meubels en woonproducten kopen via de Cda Trade-website. Alle terugbetalingen moeten voldoen aan de onderstaande voorwaarden om veilige en conforme transacties te waarborgen.

2. 14 dagen herroepingsrecht

Vanaf de datum van ontvangst van het product heeft de klant 14 dagen de tijd om een retour en terugbetaling aan te vragen indien hij/zij niet tevreden is. De klant hoeft geen reden op te geven, maar het product moet in een staat zijn die wederverkoop mogelijk maakt.

3. Vereisten voor productstatus

Retourproducten moeten nieuw zijn of slechts lichte gebruikssporen vertonen die de wederverkoop niet beïnvloeden. Producten die beschadigd, vuil of door oneigenlijk gebruik niet opnieuw verkoopbaar zijn, kunnen door Cda Trade geweigerd worden voor terugbetaling.

4. Retouraanvraagprocedure

Klanten dienen een retourverzoek te sturen via info@cdatradeeu.com, inclusief het ordernummer, aankoopdatum en informatie over het te retourneren product. Cda Trade bevestigt de ontvangst binnen 24 uur.

5. Retourautorisatie

Na bevestiging van het retourverzoek verstrekt Cda Trade een Retourautorisatienummer (RMA) en instructies voor het retourneren. Producten die zonder autorisatie worden teruggestuurd, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.

6. Verzendkosten voor retour

Voor alle producten die aan het retourbeleid voldoen, draagt Cda Trade de retourverzendkosten. De klant hoeft geen extra verzendkosten te betalen, maar dient het product naar het opgegeven retouradres te sturen.

7. Retouradres

Retourproducten dienen te worden verzonden naar:

CDA TRADE INC
275 GATE RD APT 203, HOLLYWOOD, FL 33024, États-Unis

8. Terugbetalingstermijn

Na ontvangst van het retourproduct en bevestiging dat het voldoet aan het beleid, verwerkt Cda Trade de terugbetaling binnen 2 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op het originele betaalaccount van de klant.

9. Beperkingen en uitzonderingen

Speciaal op maat gemaakte producten, promotieartikelen of producten die gebruikt zijn en niet opnieuw verkoopbaar zijn, vallen mogelijk niet onder het herroepingsrecht van 14 dagen. In dergelijke gevallen zal de klantenservice dit tijdens het aanvraagproces toelichten.

10. Klantenservicecontact

Voor vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Cda Trade via:

Cda Trade garandeert een reactie binnen 24 uur.

11. Winkelinformatie

Deze website is eigendom van CDA TRADE INC

  • Bedrijfsnaam: CDA TRADE INC
  • Adres: 275 GATE RD APT 203, HOLLYWOOD, FL 33024, États-Unis
  • EIN: 35-2728930
  • Telefoon: +1 2106879151
  • E-mail: info@cdatradeeu.com
  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur (CET)